be9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

be9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") be9 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং be9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, তহবিল জমা দিয়ে, বা যেকোনো গেম বা বাজিতে অংশ নিয়ে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে be9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। be9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই ধরনের পরিবর্তনের আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

be9 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। be9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলির সাথে সম্মতি যাচাই করতে ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো be9 পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ।
• আপনি be9-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে বাস করতে বা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে be9-এর পেইড গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আপনাকে সত্য তথ্য জমা দিতে হবে। প্রদত্ত কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের ফলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেই সময়ে রাখা যেকোনো জয় বা বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

be9 যেকোনো পর্যায়ে KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে: নিবন্ধনের সময়, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়ায়। অনুরোধ করা হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে সম্মতি অর্জন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত হবে। গৃহীত KYC নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা ৩ মাসের বেশি পুরানো নয় এমন মোবাইল বিলিং রেকর্ড)
• be9 কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা অনুরোধ করা অনুযায়ী জমা দেওয়া পরিচয় দলিলের পাশে ধরা সেলফি ফটোগ্রাফ

৪. জমা ও উত্তোলন

be9 জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০, যদি না একটি সক্রিয় প্রচারে অন্যথা বলা থাকে।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের পেমেন্ট টিম দ্বারা পর্যালোচনার অধীন। be9 উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• be9 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, বা bKash, Nagad, বা Rocket পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিতকারী নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে be9 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

be9 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে যা বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার শর্ত প্রতিটি পৃথক প্রচার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। যেকোনো বোনাস দাবি করে আপনি সেই অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

be9 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার সংশোধন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

be9 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং উপভোগযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই মান বজায় রাখতে, প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বাজি রাখতে, ফলাফল পরিবর্তন করতে, বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বা যেকোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট গেম শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলিউশন, ম্যাচ-ফিক্সিং, চিপ-ডাম্পিং, বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• প্রতারণামূলক পেমেন্টের বিবরণ জমা দেওয়া, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করা, বা বেআইনি উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড়, be9 কর্মী, বা গ্রাহক সহায়তা এজেন্টদের প্রতি হয়রানি, হুমকি, বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।

৭. মেধা সম্পত্তি

be9 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস লেআউট, গেম বিষয়বস্তু, প্রচারমূলক উপকরণ এবং লিখিত কপি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — be9 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে এবং ব্যবহার করতে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি be9-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। be9 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

be9 তার প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা ক্রমাগত, নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও, be9 গ্যারান্টি দিতে পারে না যে প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বিভ্রাট, ডেটা হারানো বা বাধামুক্ত হবে। be9 স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা উহ্য, বিক্রয়যোগ্যতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, বা অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ পরিমাণে অনুমোদিত, be9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামী, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে গেমপ্লে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বা এই শর্তাবলী অনুযায়ী সৎ বিশ্বাসে be9 দ্বারা গৃহীত অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপের ফলে ভোগা কোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত। be9 বা এর পরিষেবার প্রতি অসন্তুষ্টির জন্য আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

be9 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। be9 ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-তে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. শর্তাবলীর সংশোধনী

be9 যেকোনো সময় এবং ব্যবহারকারীদের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তাবলী একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি কোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে be9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনাকে সম্পূর্ণরূপে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি জানালে, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, এবং এর থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত কোনো বিরোধ বা দাবি, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নির্মাণ করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত একজন খেলোয়াড় এবং be9-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে be9 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত। যদি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধটি আনুষ্ঠানিক সালিশি কার্যক্রমে এস্কেলেট করা যেতে পারে। be9 ন্যায্য এবং স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সময়মতো সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে।